MEDICALHOLODECK / DESTEK MERKEZİ

Destek ve kaynaklar

Kurulum kılavuzlarına, uygulama belgelerine ve sorun giderme kaynaklarına erişin veya yardım için destek ekibimize ulaşın.

Başlangıç

Medicalholodeck’i kurun ve ilk oturumunuza hazırlanın.

Başlangıç

Kılavuzlar ve eğitim videoları

Uygulama belgelerini ve eğitim videolarını bulun.

Kılavuzları inceleyin

Sorun giderme

Yaygın teknik sorunlar için önerilen adımları inceleyin.

Sorun giderme
BaşlangıçKurulum ve ilk yapılandırma
  1. Medicalholodeck’i cihazınıza kurun.
  2. Uygulamayı başlatın.
  3. Medical Imaging, Anatomy Master veya Dissection Master’ı keşfedin.
  4. Elinizde veri kümesi varsa DICOM verilerini içe aktarın.
  5. Bir oturum veya ders başlatın.

Dahil edilen anatomi içerikleri ve örnek görüntüleme veri kümeleri, kendi verilerinizi içe aktarmadan önce çalışma alanını tanımanızı sağlar.

Spatial OS kılavuzunu açın
KurulumPlatforma göre kurulum talimatları

Windows / PC-VR

Windows kurulum dosyasını indirin ve kurulum talimatlarını izleyin. VR kurulumu için donanım bağlantı kılavuzunu da inceleyin.

Meta Quest

Başlık uygulaması için buraya bakın: Meta Store’da Medicalholodeck’i görün.

iPhone / iPad (AR)

Apple App Store’da Medicalholodeck’i görün.

Uygulamanızın ve cihazınızın kurulum talimatlarını izleyin. Donanım kurulumu

Donanım ve cihazlarEkranlar, VR başlıkları ve iş istasyonu kurulumu

Cihaz gereksinimleri kullandığınız uygulamaya ve kuruluma göre değişir. Başlık bağlantıları, standart ekranlar ve gözlüksüz 3D ekranlar için donanım kılavuzunu inceleyin.

Görüntüleme ve PC-VR için ayrı bir GPU önerilir. Kurulumdan veya donanım seçiminden önce planladığınız yapılandırmanın özelliklerini inceleyin.

DICOM içe aktarınBT ve MR veri kümelerini Medical Imaging’e aktarın
  1. DICOM serisini PACS sisteminizden dışa aktarın.
  2. Dosyaları yerel bir klasöre kopyalayın.
  3. Medical Imaging’i açın.
  4. DICOM içe aktarmayı seçin ve serinin tamamını içeren klasörü belirtin.
  5. Veri kümesini 3D olarak incelemek için yükleyin.

Veri kümesi yüklenmezse serinin tamamına sahip olduğunuzu kontrol edin ve ZIP arşivi yerine klasörü içe aktarın.

Uygulamalar ve modüllerUygulama belgeleri
Tüm kılavuzları görün
İş birliğiTeamXR oturumu oluşturun veya katılın

Desteklenen VR, 3D ve 2D cihazlarda öğretim, vaka tartışması ve uzaktan iş birliği için ortak oturumları kullanın.

TeamXR kılavuzu ekip oluşturma, oturuma katılma, veri ekleme ve oturum ayarlarını yapılandırma talimatlarını sunar.

LisanslarEtkinleştirme, planlar ve lisans değişiklikleri

Lisans etkinleştirme için etkinleştirme kılavuzunu inceleyin. Etkinleştirme sorunları veya yapılandırma değişiklikleri için uygulama adı, cihaz ve talep açıklamasıyla destek ekibine ulaşın.

Mevcut lisanslar ve planlar için mağazayı ziyaret edin.

Sorun gidermeYaygın teknik sorunlar için önerilen adımlar

Uygulama başlamıyor

  • Sisteminizi yeniden başlatın.
  • GPU sürücüsü güncellemelerini kontrol edin.
  • Sorun devam ederse uygulamayı yeniden kurun.

VR başlığı algılanmıyor

  • Başlık bağlantısını kontrol edin.
  • SteamVR kurulumu için SteamVR’ı başlatın.
  • Başlığı yeniden başlatıp tekrar deneyin.

DICOM verileri yüklenmiyor

  • Serinin tamamının mevcut olduğunu kontrol edin.
  • ZIP arşivi yerine klasörü içe aktarın.

Performans yavaş

  • Diğer uygulamaları kapatın.
  • Daha küçük bir veri kümesi deneyin.
  • Uygulamanın ayrı GPU’nuzu kullandığını kontrol edin.

Sorun devam ederse destek ekibimize ulaşın

GüncellemelerUygulama güncellemeleri ve sürüm bilgileri

Uygulamayı kurduğunuz mağazadan güncelleyin veya PC kurulumu için Windows kurulum dosyasını kullanın.

Sorun bildirirken destek ekibinin kurulumunuzu değerlendirmesine yardımcı olmak için uygulama sürümünü belirtin.

Uygulama indirmeleri

DESTEĞE ULAŞIN

Destek talebi gönderin

Cihazınızı, sistem yapılandırmasını, uygulama sürümünü ve sorun açıklamasını ekleyin. Mümkünse sorunu yeniden oluşturmak için gereken adımları belirtin.

Kişisel çevrim içi destek

Kişisel çevrim içi destek