MEDICALHOLODECK / TRUNG TÂM HỖ TRỢ

Hỗ trợ và tài nguyên

Xem hướng dẫn cài đặt, tài liệu ứng dụng và tài nguyên khắc phục sự cố, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Bắt đầu

Cài đặt Medicalholodeck và chuẩn bị cho phiên đầu tiên.

Bắt đầu

Tài liệu và hướng dẫn

Tìm tài liệu ứng dụng và video hướng dẫn.

Xem tài liệu

Khắc phục sự cố

Xem các bước đề xuất cho sự cố kỹ thuật thường gặp.

Khắc phục sự cố
Bắt đầuCài đặt và thiết lập ban đầu
  1. Cài đặt Medicalholodeck trên thiết bị.
  2. Khởi chạy ứng dụng.
  3. Khám phá Medical Imaging, Anatomy Master hoặc Dissection Master.
  4. Nhập dữ liệu DICOM nếu bạn có bộ dữ liệu.
  5. Bắt đầu một phiên hoặc bài học.

Nội dung giải phẫu và bộ dữ liệu hình ảnh minh họa đi kèm giúp bạn làm quen với không gian làm việc trước khi nhập dữ liệu của mình.

Mở tài liệu Spatial OS
Cài đặtHướng dẫn cài đặt theo nền tảng

Windows / PC-VR

Tải bộ cài Windows, rồi làm theo hướng dẫn cài đặt. Với cấu hình VR, hãy xem thêm hướng dẫn kết nối phần cứng.

Meta Quest

Để tìm ứng dụng cho kính, xem Xem Medicalholodeck trên Meta Store.

iPhone / iPad (AR)

Xem Medicalholodeck trên Apple App Store.

Làm theo hướng dẫn cài đặt của ứng dụng và thiết bị. Thiết lập phần cứng

Phần cứng và thiết bịMàn hình, kính VR và thiết lập máy trạm

Yêu cầu thiết bị phụ thuộc vào ứng dụng và cấu hình đang dùng. Xem hướng dẫn phần cứng về kết nối kính, màn hình thông thường và màn hình 3D không cần kính.

Nên dùng GPU chuyên dụng cho hình ảnh y khoa và PC-VR. Xem thông số cấu hình dự kiến trước khi cài đặt hoặc chọn phần cứng.

Nhập DICOMNhập bộ dữ liệu CT và MRI vào Medical Imaging
  1. Xuất chuỗi DICOM từ PACS.
  2. Sao chép tệp vào thư mục cục bộ.
  3. Mở Medical Imaging.
  4. Chọn nhập DICOM và thư mục chứa toàn bộ chuỗi.
  5. Tải bộ dữ liệu để khám phá trong 3D.

Nếu dữ liệu không tải được, kiểm tra xem chuỗi đã đầy đủ chưa và nhập thư mục thay vì tệp ZIP.

Ứng dụng và mô-đunTài liệu ứng dụng
Xem tất cả tài liệu
Cộng tácTạo hoặc tham gia phiên TeamXR

Dùng phiên chung để giảng dạy, thảo luận ca bệnh và cộng tác từ xa trên các thiết bị VR, 3D và 2D được hỗ trợ.

Tài liệu TeamXR hướng dẫn tạo nhóm, tham gia phiên, thêm dữ liệu và cấu hình thiết lập phiên.

Giấy phépKích hoạt, gói và thay đổi giấy phép

Để kích hoạt giấy phép, xem hướng dẫn kích hoạt. Nếu gặp lỗi kích hoạt hoặc cần thay đổi cấu hình, liên hệ hỗ trợ với tên ứng dụng, thiết bị và mô tả yêu cầu.

Xem giấy phép và các gói hiện có trong cửa hàng.

Khắc phục sự cốCác bước đề xuất cho sự cố kỹ thuật thường gặp

Ứng dụng không khởi chạy

  • Khởi động lại hệ thống.
  • Kiểm tra cập nhật trình điều khiển GPU.
  • Nếu sự cố vẫn còn, cài đặt lại ứng dụng.

Không phát hiện kính VR

  • Kiểm tra kết nối của kính.
  • Với cấu hình SteamVR, khởi chạy SteamVR.
  • Khởi động lại kính và thử lại.

Dữ liệu DICOM không tải được

  • Kiểm tra xem toàn bộ chuỗi có sẵn hay không.
  • Nhập thư mục thay vì tệp ZIP.

Hiệu năng chậm

  • Đóng các ứng dụng khác.
  • Thử bộ dữ liệu nhỏ hơn.
  • Kiểm tra xem ứng dụng có dùng GPU chuyên dụng hay không.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ

Cập nhậtCập nhật ứng dụng và thông tin phiên bản

Cập nhật qua cửa hàng nơi bạn cài đặt ứng dụng hoặc dùng bộ cài Windows cho bản cài trên PC.

Khi báo lỗi, cung cấp phiên bản ứng dụng để đội ngũ hỗ trợ đánh giá bản cài đặt.

Tải ứng dụng

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hỗ trợ

Cung cấp thiết bị, cấu hình hệ thống, phiên bản ứng dụng và mô tả sự cố. Nếu có thể, nêu các bước để tái hiện sự cố.

Hỗ trợ trực tuyến cá nhân

Hỗ trợ trực tuyến cá nhân